SEVEREIGN EXCHANGE شبكة الرعاية الصحية والبورصة الطبية الوطنية الموحدة — محرك التوريد والمقاصة المشفر
القائمة الرئيسية
العودة إلى الأدلة

سير عمل مكتب الاستقبال

دليل كامل لإدارة العمليات اليومية للعيادة.

المهام اليومية الأساسية

١. تسجيل مريض جديد
أول زيارة

للمرضى الذين يزورون لأول مرة، انقر على زر "مريض جديد".

  • أدخل رقم هاتف المريض المحمول مع رمز البلد (+967 لليمن)
  • املأ الاسم الكامل والجنس والعمر (اختياري: العنوان)
  • يقوم النظام تلقائياً بإنشاء حساب مستخدم وسجل مريض
٢. البحث عن مريض موجود
عائد

استخدم علامة تبويب قاعدة بيانات المرضى أو حقل البحث Select2.

  • البحث بالاسم أو رقم الهاتف أو الرقم الوطني
  • يقوم النظام باقتراح التطابقات تلقائياً أثناء الكتابة
  • عرض التاريخ الطبي الكامل للمريض قبل الحجز
٣. حجز موعد
جدولة

انقر على "حجز موعد" واملأ التفاصيل.

  • اختر المريض من القائمة المنسدلة (ابحث حسب الحاجة)
  • اختر تاريخ ووقت الموعد
  • أضف الشكوى الرئيسية إذا قدمها المريض
٤. تسجيل حضور المريض
عند الوصول

عند وصول المريض، استخدم زر "تسجيل الحضور".

  • يقوم النظام تلقائياً بتعيين رقم انتظار
  • تتغير حالة المريض من "مجدول" إلى "في الانتظار"
  • يتم تمكين خيار الدفع لتحصيل الرسوم
٥. معالجة المدفوعات
الفواتير

قم بتشغيل خيار الدفع بعد تحصيل الرسوم.

  • حدد الدفع كمكتمل في النظام
  • يمكن للطبيب رؤية حالة الدفع أثناء الاستشارة
  • يتم تضمين سجلات الدفع في التقارير المالية

عناصر الإجراء (المهام)

يمكن للطبيب إرسال مهام إليك تظهر في علامة تبويب "عناصر الإجراء".

  • تظهر المهام تلقائياً عندما يطلب الطبيب إجراءات أو فحوصات
  • أضف ملاحظة استقبال (مثال: تم تحصيل الدفع، تم إبلاغ المريض)
  • انقر على "إكمال" لإنهاء المهمة
يتم تحديث علامة تبويب عناصر الإجراء كل 10 ثوانٍ لإظهار المهام الجديدة.

رفع النتائج

عندما تكون نتائج الفحوصات جاهزة، قم برفعها من علامة تبويب "الفحوصات".

للنتائج المخبرية:
  • رفع ملف تقرير PDF
  • إدخال قيمة النتيجة والنطاق الطبيعي
  • تحديد أي نتائج غير طبيعية
للأشعة:
  • رفع تقرير PDF أو تقديم رابط مشاهد DICOM
  • إضافة ملاحظات أخصائي الأشعة إذا لزم الأمر
  • حدد كمكتمل عند الانتهاء

حالات المواعيد

الحالةمتى تستخدم
Scheduledحالة الحجز الأولية
Waitingبعد تسجيل حضور المريض
With Doctorبدأ الطبيب الاستشارة
In Radiology/Labتم إرسال المريض للفحوصات
Completedانتهت الزيارة، تم حفظ السجل
Cancelledلم يحضر أو إلغاء
هل تحتاج مساعدة؟

إذا واجهت أي مشكلة، اتصل بمسؤول النظام أو راجع الدروس التعليمية بالفيديو.